Fretes e Devoluções

Fretes e Devoluções

Frete é por conta do comprador.

Trocas só serão aceitas mediante contato direto com a Scarpe D’oro, nos contatos abaixo listados:

Telefone Fixo: (49) 3329-8584 Whatssapp (49) 9 99915-8551 Email:webmail.scarpedorostore.com.br.

Explicando os motivos reais da troca, só serão aceitas trocas em caso de defeito do produto.

Conforme o Artigo 49 do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente tem 7 (sete) dias, a contar da data da entrega de sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. O frete da troca será de início pelo cliente. Caso comprovado o defeito da fábrica o valor será ressarcido em depósito bancário. O reenvio do produto será por conta da Scarpe D’oro, o processo de restituição só será iniciado após o recebimento do produto em nossa loja e após o produto passar por uma análise técnica de nossa fábrica. Se for percebido qualquer indício de defeito manual pelo comprador, o mesmo produto é encaminhado novamente ao cliente. Os produtos devolvidos deverão estar acompanhados da sua nota fiscal, embalagens de uso, para que aí se comece o processo de troca. O prazo de substituição do produto poderá levar até 30 dias, lembrando que os nossos produtos são conferidos antes do envio.

A troca na Scarpe D’oro Online funciona como VALE PRODUTO, ou seja, quando o produto devolvido pelo cliente passar pela análise inicial (e confirmado o defeito), será disponibilizado um vale para que o cliente realize uma nova compra em nosso site.

Obrigado e faça boas compras em nosso site online!!

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